Fraude d’un faux représentant par téléphone

Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) constate que de nombreuses personnes aînées sont victimes de fraudes
financières commises par des gens qui se font passer pour des représentants d’institutions bancaires. Le SPVM fait donc
appel à la vigilance des personnes aînées et de leur entourage en transmettant ces informations et conseils afin de prévenir
et dénoncer ce type de fraude.

Modus operandi

Le fraudeur communiquera avec la victime, habituellement par téléphone, pour l’informer qu’il y a un problème avec sa carte
bancaire. Le faux représentant prétendra qu’elle est victime de fraude ou bien que quelqu’un possède ses numéros de cartes
de crédit, NIP, et qu’elle risque une fraude. Il lui fera croire que c’est urgent et proposera des actions à prendre rapidement.
Il pourra prétendre qu’elle va se faire voler son argent ou bien qu’elle pourrait contribuer à faire arrêter les fraudeurs. 

TOUT CE QUE LE FRAUDEUR CHERCHE C’EST À OBTENIR VOS INFORMATIONS POUR POUVOIR ACCÉDER À VOS
COMPTES BANCAIRES, NUMÉRO DE CARTES DE DÉBIT OU CRÉDIT, CODE DE SÉCURITÉ ARRIÈRE DE LA CARTE ET NIP.

Stratagèmes et techniques de persuasion des fraudeurs
- Les fraudeurs connaissent déjà vos informations personnelles. Ils peuvent révéler des informations personnelles sur
vous ou sur vos derniers achats effectués avec la carte pour vous convaincre que c’est vrai.
- Ils veulent gagner votre confiance en proposant de vous protéger, de régler la situation dans l’immédiat.
- Pour dissiper les doutes, ils peuvent aussi utiliser les facteurs à double identification avec un code de sécurité qui
vous est envoyé par texto sur votre cellulaire.
- Une fois les informations en main, il y aura très rapidement des transactions frauduleuses sur votre compte.

Conseils de prévention en cas d’appel d’un représentant de votre institution financière

1. Mettez fin à la conversation sans attendre, dès qu’on dit que vous avez été victime ou à risque de l’être.

2. Trouvez vous-même le numéro de téléphone de l’institution en cause qui vient de vous appeler.

3. Contactez vous-même sans tarder l’institution bancaire et demandez-leur si vous avez été fraudé(e) sur vos cartes
bancaires.

Si lors de l’appel à l’institution financière la personne apprend qu’elle fut réellement fraudée, les conseillers pourront la guider
sécuritairement afin de réellement protéger ses avoirs.

Si vous êtes victime ou que l’on tente de vous frauder, dénoncez-le.

- En cas d’urgence, composez le 9-1-1 pour joindre le SPVM ou votre service de police local si vous habitez à
l’extérieur de Montréal.

- Vous pouvez communiquez avec le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 ou le signaler au centre
antifraude du Canada (GRC) en ligne.

- Vous pouvez contacter Info-Crime Montréal, de façon anonyme et confidentielle, au 514 393-1133 •
https://infocrimemontreal.ca./.

- Si ce n’est pas urgent, mais que vous souhaitez communiquer avec le SPVM, vous pouvez le faire en
communiquant directement avec votre poste de quartier (PDQ) en composant le 514 280-01XX (XX correspond au
numéro du PDQ).

Pour en savoir +
SPVM, Zone aînés : spvm.qc.ca/fr/Aines